2015年12月10日至11日，仓储中心“商务提升班”在常州包装公司多功能教室举办第五次课程培训。
培训第一天，清华大学商学院老师给大家带来了精彩的《商务谈判与回款技巧》授课；通过老师深入浅出的案例讲解和演练，学员们学习到面对不同客户时的沟通技巧，以及不同场景下应收回款时成熟的应对方案。配合着当天的课程，还邀请了富都盛贸酒店的客服经理为学员们讲述客户接待和投诉处理时的礼仪规范。
培训第二天，邀请外部咨询机构为学员们讲述长三角地区八大港口罐容、周转量、货源、物流等方面的变化，并带领学员对仓储中心的优劣势进行swot分析。
在课程的进行当中，学员们也对进展中四个创新课题进行第三次的汇报和深入研讨。两天的培训后，学员们表示，课程夯实了仓储行业内的知识，并提高了学员们商务接待、谈判和投诉处理的能力。